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  • 類型：國(guó)產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
  • 版本：v1.2.0 安卓版
  • 大小：25.23M
  • 更新：2024-10-09 05:41
  • 語(yǔ)言：中文
  • 等級(jí)：
  • 平臺(tái)：Android
  • 廠商：深圳市八方通科技開(kāi)發(fā)有限公司
特別說(shuō)明

甜知客服app是一款專為客服人員而打造的信息管理軟件,用戶通過(guò)該軟件可以更加方便的與客戶進(jìn)行溝通,解決問(wèn)題.快速有效的完成工單的管理,提升整體客服的服務(wù)效率.感興趣的朋友歡迎來(lái)下載.

甜知客服官方介紹

甜知客服是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)客服軟件,擁有工單創(chuàng)建,問(wèn)題預(yù)設(shè)等功能,方便你和客戶溝通問(wèn)題,支持各種客戶信息查詢,為你顯示來(lái)顯客戶的各種信息數(shù)據(jù),還有來(lái)訪記錄等,更便于你管理你的客戶.

甜知客服軟件功能

1.預(yù)設(shè)問(wèn)題,還有很多預(yù)設(shè)的問(wèn)題和解決方案,可以隨時(shí)查詢,助你解決各種客戶難題.

2.訂單跟蹤,隨時(shí)幫助你跟蹤你的工單處理情況,自動(dòng)為你預(yù)約師傅處理問(wèn)題.

3.客戶管理,還有客戶來(lái)電記錄,客戶列表等,為你統(tǒng)計(jì)客戶信息,隨時(shí)維護(hù).

軟件特色

1.客服狀態(tài),可以隨時(shí)設(shè)置客服的狀態(tài),查詢每一個(gè)2265客服的在線狀態(tài).

2.溝通交流,可以一鍵撥通客戶的電話,接受客戶的來(lái)電等,隨時(shí)在線語(yǔ)音溝通.

3.工單管理,提供工單創(chuàng)建,管理等功能,幫助你管理你的訂單,記錄客戶的問(wèn)題.

軟件亮點(diǎn)

1.多媒體支持

2.條形碼和二維碼掃描

3.電話和電子郵件追蹤

4.在線離線模式無(wú)縫銜接

更新內(nèi)容

v1.2.0版本

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