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服至是一個(gè)面向制造業(yè)企業(yè)的全面客戶服務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)服至app優(yōu)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作、提升客戶滿意度，增加企業(yè)收益、以及創(chuàng)新企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力。
待換提醒：
服至app智能提醒將到期的配件耗材，線上詢價(jià)以獲得最快速的配件更換支持。
智能回訪：
通過(guò)實(shí)施智能回訪以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，避免響應(yīng)式或救火式服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的服務(wù)壓力。
圖文報(bào)修：
客戶通過(guò)圖文實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修和溝通確認(rèn)報(bào)修，企業(yè)可對(duì)報(bào)修進(jìn)行系統(tǒng)化的管理和分析。
多方協(xié)同
企業(yè)內(nèi)部成員之間、企業(yè)與分銷(xiāo)商、企業(yè)與客戶多方協(xié)同客戶服務(wù)工作。
生命周期管理
從產(chǎn)品交付、到產(chǎn)品2265安裝、維修保養(yǎng)、升級(jí)改造以及最后的置換報(bào)廢實(shí)現(xiàn)全生命周期服務(wù)管理。
服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)
提供服務(wù)數(shù)據(jù)化指標(biāo)，涵蓋客戶、設(shè)備產(chǎn)品、服務(wù)績(jī)效、配件和耗材等，便于企業(yè)基于數(shù)據(jù)決策。
主動(dòng)式服務(wù)
通過(guò)提醒和回訪實(shí)施主動(dòng)式服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到服務(wù)的真誠(chéng)意愿和關(guān)懷。
系統(tǒng)化管理
系統(tǒng)管理企業(yè)服務(wù)的客戶和設(shè)備資源，管理各項(xiàng)服務(wù)工作、配件/耗材以及人員管理等。
服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)
逐步建立和維護(hù)企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，它可以包括2265客戶和設(shè)備資源、各類(lèi)數(shù)據(jù)文件、服務(wù)數(shù)據(jù)、配件和耗材數(shù)據(jù)等。
營(yíng)銷(xiāo)通知：
企業(yè)發(fā)布最新產(chǎn)品技術(shù)或消息，快速精準(zhǔn)送達(dá)到目標(biāo)客戶。
上門(mén)服務(wù)：
上門(mén)服務(wù)工作記錄以及提請(qǐng)客戶評(píng)價(jià)，記錄服務(wù)效率和客戶滿意度。
建議收集：
主動(dòng)收集客戶的各類(lèi)建議，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和客戶服務(wù)工作。
v1.1.0版本
版本優(yōu)化，界面更新
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